Tham khảo

Dữ liệu tài khoản của bạn được bảo vệ tại 77799

Chúng tôi bảo mật thông tin đăng nhập, lịch sử thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các giao dịch trên tài khoản của bạn.

Mã hóa dữ liệu tiêu chuẩnMoMo, ZaloPay, Viettel Money an toànHỗ trợ xóa dữ liệu khi yêu cầuCasino trực tiếp và slot
77799 Dữ liệu tài khoản của bạn được bảo vệ tại 77799
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Hỗ trợ yêu cầu dữ liệu và quyền của bạn

Nếu muốn truy cập, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ hỗ trợ qua các kênh sau. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc. Bạn có thể cập nhật thông tin tài khoản ngay trong phần cài đặt trên trang của bạn hoặc yêu cầu hỗ trợ trực tiếp.

Đội hỗ trợ online

Chat hỗ trợ trực tuyến

Trò chuyện với đội hỗ trợ 77799 qua nút chat trên trang. Họ sẽ hướng dẫn bạn yêu cầu xóa dữ liệu, cập nhật thông tin liên hệ hoặc xác minh lịch sử ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Email yêu cầu dữ liệu

Gửi email kèm ID tài khoản để yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ gửi lại tệp CSV chứa thông tin đăng ký, lịch giao dịch và cài đặt trong vòng 5 ngày làm việc.

Cập nhật tài khoản tự do

Vào Cài đặt > Hồ sơ để thay đổi tên, email, số điện thoại bất kỳ lúc nào. Không cần gọi hỗ trợ cho những cập nhật đơn giản; thay đổi có hiệu lực ngay lập tức.

BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TIỄN

Cách 77799 bảo mật thông tin của bạn

Mỗi khoản nạp tiền MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin ví được mã hóa SSL-TLS trước khi gửi.

Mã hóa giao dịch

Tất cả thanh toán nạp tiền và rút thắng qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều sử dụng mã hóa tiêu chuẩn. Thông tin được bảo vệ trong quá trình truyền tải và lưu trữ an toàn.

Không lưu chi tiết nhạy cảm

Chúng tôi không giữ mật khẩu ở dạng văn bản rõ ràng; mỗi mật khẩu được băm mật mã. PIN MoMo và chi tiết Viettel Money không bao giờ được chúng tôi lưu trữ hoặc xem.

Quyền truy cập hạn chế

Chỉ các nhân viên bộ phận thanh toán, hỗ trợ tài khoản và bảo mật mới được phép xem dữ liệu cá nhân. Tất cả đều ký kết hợp đồng bảo mật và được đào tạo về bảo vệ dữ liệu.

Sao lưu hàng ngày

Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi ngày để đảm bảo an toàn ngay cả nếu có sự cố kỹ thuật. Không có khoảng thời gian lịch sử giao dịch bị mất.

Xóa dữ liệu theo yêu cầu

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, tất cả dữ liệu cá nhân được xóa vĩnh viễn trong 30 ngày. Lịch giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ lại theo luật tài chính địa phương.

Hỗ trợ đơn yêu cầu

Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu sửa đổi, cập nhật hay xóa bất kỳ dữ liệu nào. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc mà không cần lí do.

Những điều bạn cần biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và yêu cầu xóa dữ liệu. Nếu có thắc mắc khác, hãy liên hệ hỗ trợ.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bất kỳ bên thứ ba nào ngoài thanh toán, hỗ trợ tài khoản và tuân thủ pháp luật. Dữ liệu MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được xử lý bởi nhà cung cấp thanh toán được phê duyệt.

Chúng tôi lưu lịch giao dịch nạp tiền và rút thắng trong tối thiểu 7 năm theo yêu cầu pháp luật tài chính. Bạn có thể xem toàn bộ lịch trên trang Tài khoản > Lịch sử. Dữ liệu này không bị xóa trừ khi bạn yêu cầu xóa toàn bộ tài khoản.

Có. Vào Cài đặt > Xóa tài khoản để gửi yêu cầu. Dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày. Lịch thanh toán được giữ lại vì lý do pháp luật nhưng không thể nhận dạng được.

Vào Cài đặt > Hồ sơ và nhập thông tin mới. Bạn cũng có thể chat với hỗ trợ để xác minh thay đổi. Cập nhật có hiệu lực ngay. Nếu quên mật khẩu, sử dụng liên kết Quên mật khẩu; chúng tôi sẽ gửi mã xác minh đến email.

Có. Tất cả giao dịch nạp tiền và rút thắng MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL-TLS. Mật khẩu được lưu trữ dưới dạng băm. Thông tin cá nhân được lưu trong cơ sở dữ liệu riêng, được sao lưu hàng ngày.

Có. Gửi email hỗ trợ hoặc chat để yêu cầu xuất dữ liệu. Chúng tôi sẽ gửi tệp CSV chứa thông tin đăng ký, lịch giao dịch, cài đặt ví trong vòng 5 ngày làm việc, miễn phí.

Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ tín dụng, PIN MoMo hoặc Viettel Money. Chỉ token thanh toán được lưu giữ. Nếu nghi ngờ truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay và chat với hỗ trợ để xác minh hoạt động gần đây.